Tra cứu vận đơn theo dõi đơn hàng Fedex chuẩn nhất

Làm thế nào để tra cứu vận đơn theo dõi đơn hàng Fedex chuẩn nhất? Nếu bạn đang có đơn hàng gửi đi quốc tế được vận chuyển bằng đơn vị Fedex và có cầu theo dõi đơn hàng của mình đừng bỏ qua bài viết này. An Tín Phát sẽ cung cấp chi tiết các bước tra cứu vận đơn theo dõi đơn hàng Fedex, cùng theo dõi nhé!

1/ Tìm hiểu thông tin về Fedex Express

Như bạn đã biết Fedex Express là một trong những công ty chuyển phát nhanh lớn nhất thế giới. Đây là đơn vị cung cấp dịch vụ giao hàng quốc tế nhanh chóng và tin cậy. Bạn không chỉ có thể gửi hàng đến mọi địa chỉ tại Hoa Kỳ và còn cho hơn 220 quốc gia cũng như vùng lãnh thổ khác trên thế giới.

Với mục đích tăng tốc độ giao hàng cho các lô hàng cần giao nhanh chóng, FedEx Express sử dụng mạng lưới hàng không và đường bộ toàn cầu nhằm đảm bảo chất lượng dịch vụ tốt nhất. Chỉ cần thời gian từ một đến hai ngày làm việc kiện hàng của bạn sẽ được giao đến tận tay người nhận.

2/ Cách tra cứu mã vận đơn FedEx trên website cụ thể

Nhìn chung, cách để tra cứu vận đơn FedEx trên website cực kỳ đơn giản. Thực hiện các thao tác sau khách hàng chắc chắn có thể thu được kết quả mà mình cần.

• Bước 1: Thực hiện lấy mã vận đơn

Thông thường, khi gửi hàng thông qua FedEx mỗi người gửi đều sẽ nhận được một biên lai chứa các thông tin vận chuyển cùng mã vận đơn;

Nhìn chung, chúng sẽ được in sẵn tại mục FedEx Tracking Number (góc cuối cùng bên phải của biên lai).

• Bước 2: Tiến hành truy cập vào trang web theo dõi vận đơn của FedEx

Ở đây, khách hàng sẽ tiến hành truy cập trang web theo dõi vận đơn của FedEx;

Chủ cần nhấp vào địa chỉ fedex.com/vi-vn/home.

• Bước 3: Tiến hành nhập mã vận đơn và tiến hành tra cứu

Lúc này, tại giao diện trang theo dõi, khách hàng hãy tiến hành nhập mã vận đơn > sau đó chọn Theo dõi.

Trong trường hợp sử dụng giao diện trên máy tính, người dùng có thể tra cứu cùng lúc tối đa 30 đơn hàng;

Ở bước này, bạn sẽ tiến hành bằng cách chọn Nhiều số theo dõi > Sau đó nhập các mã vận đơn > Theo dõi.

• Bước 4: Kết quả tra cứu đơn hàng FedEx sẽ được hiển thị

Sau khi hoàn thành tất cả các bước bên trên, màn hình sẽ hiển thị các thông tin liên quan đến đơn hàng, bao gồm những nội dung như:

• Thông tin người gửi;
• Thông tin ngày gửi;
• Thông tin người nhận cụ thể;
• Thông tin ngày nhận hàng;
• Và trạng thái hàng hóa.

3/ Cách tra cứu mã đơn hàng FedEx qua tổng đài

Ngoài cách thức bên trên, khách hàng còn có thể tra cứu mã đơn hàng FedEx đơn giản thông qua tổng đài. Ở thời điểm hiện tại, đây là một trong những cách được rất nhiều khách hàng lựa chọn tiến hành và hiệu quả thu lại được ngay tức thì.

Nhìn chung, khách hàng hoàn toàn có thể tra cứu vận đơn thông qua Tổng đài của FedEx bằng cách:

Liên hệ thông qua Hotline miễn cước: 1800.58.58.35

Hoặc có thể liên hệ đến hotline quốc tế: 848.3948.0370

4/ Một số câu hỏi khách hàng đặt ra khi sử dụng dịch vụ vận chuyển FedEx

Trong quá trình bạn sử dụng dịch vụ vận chuyển FedEx, khó tránh khỏi việc phát sinh những tình huống bất ngờ. Để không quá bối rối khi tiến hành gửi hàng, hãy cùng An Tín Phát Express điểm qua một số thắc mắc của khách hàng và giải đáp ngay dưới đây.

4.1/ Xử lý như thế nào nếu không có nhà tại thời điểm FedEx giao hàng?

Nhìn chung, không phải bất kỳ thời điểm nào khách hàng cũng đều có mặt tại nhà, do đó việc giao hàng có thể không thuận lợi. Tuy nhiên, FedEx thường sẽ thực hiện việc giao hàng tối đa 3 lần trước khi hoàn trả về cho bên gửi hàng. Do đó bạn không cần phải lo lắng quá nhiều về điều này, trong trường hợp không thể giao hàng cho người nhận tại địa chỉ vì bất kỳ một lý do nào đó, hãng sẽ để lại thẻ thông báo để người nhận nắm bắt được thời gian giao hàng lần tiếp theo.

Ngoài ra, khách hàng có thể chủ động gọi đến Hotline của hãng để nắm bắt được thời gian giao hàng cụ thể. Trong trường hợp không thỏa thuận được thời gian của đôi bên, khách hàng có thể chủ động yêu cầu giữ hàng hóa tại trạm và tự đến nhận. Thông thường, đối với những lô hàng nhập đến, thời gian giao hàng trong khu vực thành thị của gói ưu tiên sẽ trước 12:00 các ngày làm việc. Trong khi đó gói tiết kiệm sẽ được giao trước 18:00.

4.2/ Đổi thông tin vận chuyển của gói hàng đang trên đường vận chuyển có được không?

Nếu đây đang là thắc mắc của bạn thì câu trả lời là Có. Tuy nhiên, bạn cần lưu ý rằng mỗi gói hàng chỉ được phép thay đổi tuyến, địa chỉ một lần và cần phải có được ủy quyền từ người gửi. Nhìn chung, quá trình đổi tuyến sẽ bao gồm việc thay đổi một trong các mục bên dưới đây:

Bạn có thể thay đổi địa chỉ đường thuộc cùng một thành phố/tiểu bang;

• Khách hàng có thể thay đổi từ chỉ dẫn Giữ hàng tại địa điểm của FedEx sang yêu cầu giao hàng hoặc ngược lại;
• Bên cạnh đó, người sử dụng dịch vụ còn có thể thay đổi địa điểm Giữ hàng tại địa điểm của FedEx trong cùng một thành phố/tiểu bang;
• Nhìn chung, để có thể đổi tuyến cho 1 lô hàng, bạn cần phải gọi đến bộ phận dịch vụ khách hàng và cung cấp đầy đủ các thông tin như: mã vận đơn, địa chỉ nhận hàng mới và số điện thoại người nhận hàng một cách cụ thể.

Hy vọng với những chia sẻ bên trên có thể giúp bạn hiểu rõ hơn về cách tra cứu vận đơn theo dõi đơn hàng Fedex. Chỉ cần tiến hành lần lượt theo những hướng dẫn cụ thể này, bạn sẽ dễ dàng có được thông tin mình cần đấy.